4 cosas que todo vendedor de contenido puede aprender de Snapchat

Cuando termines de leer esta oración, se compartirán 9,000 fotos en Snapchat. ¡Eso es increíble! Recuerdo cuando Snapchat se lanzó por primera vez en 2011, la gente lo juzgó demasiado rápido, socavando su desaparición fotográfica y tratándolo como otro truco para los adolescentes. Poco después, Snapchat subió la escalera, convirtiéndose en la tercera red social más popular entre los millennials. Hoy, tiene 153 millones de usuarios activos, que en total envían 2.500 millones de instantáneas por día. ¡Claramente, el gigante de las redes sociales está haciendo algo bien!

Como vendedor de contenido, ¿deberías estar en Snapchat? La respuesta aún es discutible. Sin embargo, definitivamente debes usar la plataforma en tu vida personal para inspirarte en tu estrategia de contenido. A continuación hay 4 cosas valiosas que aprendí al usar Snapchat que pueden ayudarlo a impulsar sus esfuerzos de marketing:

1. Haz que tu contenido sea divertido de leer

Un mito popular en el marketing B2B es que su contenido tiene que ser formal para ser tomado en serio. Pero hacer que su contenido sea divertido de leer no resta valor a su credibilidad o valor educativo. Por el contrario, ayuda a los lectores a comprender su información con más ligereza. Sin mencionar que su producto o servicio B2B probablemente no sea tan interesante o visualmente cautivador como el próximo iPhone 7. Por lo tanto, su contenido debería ser capaz de mantenerse por sí solo.

Snapchat ha dado a las compañías otra plataforma para conectarse con su audiencia en un nivel uno a uno. Reconocidas organizaciones de noticias como CNN, Mashable, Huffington Post y Daily Mail están utilizando Snapchat para informar a los lectores a través de una experiencia de usuario lúdica. Todos usan una técnica similar que puede implementar para mejorar su contenido: incorpore imágenes en movimiento como GIF y videos para captar los cortos períodos de atención de los lectores. Cuando desliza hacia arriba para leer sus artículos, obtiene más contexto, que se entrelaza con imágenes geniales.

2. Abrace el límite de tiempo

El beneficio (y algunos pueden argumentar, 'la desventaja') de Snapchat es el límite de tiempo. Los videos y las fotos solo aparecen durante unos segundos antes de desaparecer y no se pueden recuperar, ¿o sí? Si bien puede percibir que esto es un desafío, los especialistas en marketing pueden usar la naturaleza instantánea de Snapchat para su beneficio.

Siendo realistas, su audiencia tiene prisa. Están navegando a través de miles de piezas de contenido cada día y no tienen tiempo para leer grandes fragmentos de texto. Lo que los medios de comunicación en Snapchat hacen mejor es mantener su contenido simple. Cada oración debe contener un pensamiento. Cada párrafo debe ser breve y al grano. No olvides prestar la debida atención a los titulares en las páginas de destino, publicaciones de blog, libros electrónicos: esta es la parte más importante de tu contenido. Debería decirlo directamente usando palabras sencillas en inglés, palabras que las personas encuentran en la vida cotidiana. Especialmente para su audiencia con experiencia en dispositivos móviles, cuanto más conciso sea, más legible será su contenido.

3. Inyecte personalidad en su contenido

Idealmente, la gente quiere ser amiga de personas, no de marcas. Snapchat permite a las empresas encontrar su voz humana. Ya sea publicando fotos de empleados o usando geofiltros increíbles, las compañías están tratando de dar una sensación de "detrás de escena" para conectarse con los espectadores.

Pero Snapchat no es el único lugar donde puedes revelar la personalidad de tu empresa. Otro enfoque es mostrar historias de éxito de los empleados. Esto se puede hacer enfocándose en un "día en la vida" de un empleado específico, o incluso proporcionando consejos de liderazgo intelectual de uno de sus ejecutivos. También puede comenzar con la defensa de los empleados. Se trata de capacitar a los empleados para compartir el contenido de su empresa a través de sus canales personales, lo que ayuda a humanizar su marca en línea.

4. Involucre a su audiencia

Finalmente, como un ávido usuario de Snapchat, aprendí que el público es lo más importante. Los editores y periodistas que se unen al ecosistema de Snapchat están adaptando su contenido a los hábitos, intereses y expectativas de su audiencia. Están experimentando con formatos interactivos que invitan a la participación y el compromiso. Esto se realiza en forma de encuestas, cuestionarios y concursos, como el siguiente:

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Si desea que su audiencia regrese por más, debe hacer que formen parte del proceso. Intenta gamificar tu contenido a través de las diferentes vías mencionadas anteriormente. Pide a tus lectores sus opiniones y preguntas. Aproveche sus canales de redes sociales existentes para promocionar sus encuestas o cuestionarios, ofrecer recompensas y alentar a los miembros a enviar fotos junto a su producto o peluche (si se ha convertido en uno).

Snapchat ha hecho algunos movimientos brillantes. Incluso si no planea usarlo, hay mucho que puede pedir prestado para impulsar su contenido y mantener una audiencia comprometida.

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Publicado originalmente en www.oktopost.com el 25 de abril de 2017.