5 consejos de poder de Instagram para llegar a cualquier grupo demográfico

Instagram tiene más de 700 millones de usuarios activos mensuales, y el 32 por ciento de todos los usuarios de Internet tienen un perfil de Instagram.

No solo los consumidores más jóvenes pueden llegar a través de la plataforma a profesionales de relaciones públicas y marketing.

Jenn Herman, autora de "The Ultimate Guide to Instagram" y propietaria de Jenn's Trends, un blog de las 10 principales redes sociales, dice que el 33 por ciento de los usuarios de Instagram tienen entre 30 y 49 años, y el 18 por ciento tiene entre 50 y 64 años.

Aun así, los profesionales de relaciones públicas y marketing a menudo se acercan al marketing de Instagram sin una estrategia adecuada, y sin suficiente previsión.

"Mucha gente piensa, ¿qué tan difícil puede ser subir una foto?" Herman dice. El éxito del marketing de Instagram es más que solo publicar una foto perfecta.

Aquí hay cuatro consejos de poder que pueden iniciar sus esfuerzos en la aplicación visual:

1. Conoce a tu audiencia.

Los profesionales de relaciones públicas y marketing deben comenzar por familiarizarse con los consumidores de su contenido. Herman aconseja:

Sepa quién es su audiencia, qué quieren de Instagram y cuáles son sus objetivos como empresa. La comercialización para una figura pública tendrá tácticas estratégicas diferentes de las de alguien que comercializa un restaurante local.

Deja que tu sabiduría guíe tus decisiones de contenido también. Los profesionales de relaciones públicas y mercadeo deben enfocarse en sus audiencias específicas, evitando quedar atrapados en la prisa por atraer datos demográficos "calientes" como la generación del milenio.

“Si [tu] audiencia son mujeres mayores de 50 años, crea contenido para esa audiencia. No asumas que tienes que crear contenido que todos los demás dicen que funciona bien en Instagram ”, dice Herman.

2. Comience con una base sólida.

Una estrategia exitosa de Instagram comienza con un perfil claramente marcado que coincide con la voz de su organización.

Herman dice:

[Utilice] un perfil comercial en Instagram para que los clientes puedan contactarlo fácilmente, pero también para permitir que su perfil sea reconocido como una marca de buena reputación. Tu biografía en tu perfil también debe ser divertida, relevante e intrigante. Debería convencer a alguien de por qué deberían seguir su cuenta en Instagram. Esencialmente, esa biografía es el discurso de su ascensor para convencer a los recién llegados de su valor.

A partir de ahí, los profesionales de relaciones públicas y marketing deben centrarse en la creación de contenido sobresaliente y recordar que la calidad reemplaza a la cantidad.

"Publicar de tres a cinco veces por semana, con excelente contenido, es más que suficiente para lograr un buen alcance y exposición a su audiencia", dice Herman. "Publicar más de dos veces al día generalmente dañará su marca de múltiples maneras".

3. Haga coincidir su estrategia de Instagram con otros esfuerzos de marketing, pero no duplique.

"Una estrategia de Instagram debería complementar cualquier otra estrategia de marketing", dice Herman. "No debería funcionar en un silo".

Herman aconseja a los profesionales de relaciones públicas y marketing que creen "contenido coherente" para Instagram que pueda ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Este contenido no debe ser una publicación regurgitada de Facebook o Twitter, ni debe compartir automáticamente todas sus publicaciones de Instagram en otras plataformas, pero sus esfuerzos en la aplicación visual deben complementar sus otras campañas de marketing social.

Herman dice:

Cada plataforma debe tener su propia estrategia, contenido y subtítulos. Si tiene colores de marca, un cierto tono o voz, un estilo o personalidad que prevalece en su marca, ese mismo estilo debería continuar en Instagram. Si eres pulido y profesional en cualquier otro lugar, no seas bobo e infantil en Instagram. Si sus colores son llamativos y brillantes en otro lugar, no tenga tonos pálidos apagados en Instagram.

No asumas que lo que funciona en Facebook o Twitter también funcionará en Instagram.

"Es su propia plataforma única que requiere una estrategia única para ver resultados reales", dice Herman.

4. Mire más allá de los números cuando abrace el marketing de 'influencia'.

eMarketer predijo que los presupuestos de publicidad digital superarán los desembolsos de TV en 2017, e informó que el 84 por ciento de los vendedores están lanzando al menos una campaña de marketing de "influencia" este año.

Un informe de Tapfluence reveló que la estrategia "produce un retorno de la inversión 11 veces mayor que los métodos tradicionales de marketing digital". Un estudio de Bloglovin 'reveló lo siguiente:

Más del 40 por ciento de los especialistas en marketing encontraron más éxito al trabajar con usuarios influyentes de las redes sociales que a través de campañas publicitarias tradicionales, y este año el 63 por ciento está aumentando la cantidad que gastan en campañas con usuarios en línea con grandes seguidores.

Muchos profesionales de relaciones públicas y marketing recurren a los usuarios avanzados de Instagram para ayudarlos a aumentar su presencia y llegar a más clientes potenciales. Aún así, Herman aconseja a los gerentes de marca que no se vean atrapados en los números de seguidores al seleccionar un defensor de la marca.

"Cuando busque asociarse con personas influyentes, observe el compromiso, no solo la cantidad de seguidores que tienen", dice Herman.

Ella explica:

Una cuenta con 100k seguidores y 100 me gusta por foto no influye. Pero una cuenta con 10k seguidores y 500 me gusta por foto y docenas de comentarios por foto es alguien con poder en su audiencia.

Asegúrese de que el peso pesado de Instagram que retiene puede respaldar sus promesas de brindar conocimiento de la marca y clientes potenciales.

Herman dice:

También desea saber qué tipo de resultados ha creado el influencer para otros socios. ¿La asociación con esta persona generó más clientes potenciales, tráfico, ventas u otro resultado? Un buen influencer tendrá esa información para ti.

Aunque la experiencia de trabajar con organizaciones puede ser un rasgo positivo en un usuario influyente de Instagram, evite aquellos cuyos perfiles estén llenos de anuncios y otro contenido patrocinado.

“Alguien que está trabajando con una marca diferente cada semana y constantemente promocionando una amplia gama de productos o cuentas no generará grandes resultados. Están demasiado diluidos y su audiencia ha dejado de escucharlos ”, dice Herman.

5. Hashtaglo.

"Los hashtags son súper potentes en Instagram y pueden garantizar que su contenido llegue a una audiencia completamente nueva todos los días", dice Herman.

Asegúrese de usar la herramienta en cada una de sus publicaciones de Instagram, y está bien usar una mano pesada. Herman dice:

Use al menos 15 hashtags (puede usar hasta 30) en cada publicación, combinando hashtags populares (más de 500k publicaciones), con hashtags moderadamente populares (100k – 500k) y hashtags específicos de nicho junto con sus hashtags de marca para obtener mejores resultados.

Los hashtags pueden aumentar la visibilidad y entregar su contenido a un grupo de consumidores completamente nuevo, pero los profesionales de relaciones públicas y marketing no deben olvidar las llamadas a la acción.

Aunque Herman dice que la táctica no debe emplearse en todas las publicaciones de Instagram, los profesionales de relaciones públicas y marketing deben proporcionar instrucciones fáciles de seguir en el título de la publicación, con un enlace correspondiente en su perfil comercial: